📢 Rapporto sull'incidente — Video della galleria persi

Ciao a tutti,

Desidero informarvi di un problema che ho riscontrato oggi e scusarmi per il disagio causato.

Cosa è successo

I video inviati alla Galleria più di 30 giorni fa sono andati persi in modo permanente. In totale, ciò ha interessato 30 utenti e 122 video.

La causa

Per impostazione predefinita, le immagini e i video generati vengono salvati come bozze e le bozze vengono eliminate automaticamente dopo 30 giorni. Quando si invia un'immagine alla Galleria, questa viene spostata in un archivio permanente — ma a causa di un bug nel modo in cui sono stati implementati gli invii dei video, i video inviati non sono mai stati effettivamente spostati dall'archivio delle bozze. Una volta raggiunta la soglia dei 30 giorni, sono stati eliminati insieme a tutto il resto.

Stato attuale della situazione

✅ Il bug è stato risolto — i nuovi video inviati d'ora in avanti saranno conservati correttamente.
✅ I rimborsi sono già stati emessi. Per ogni video perso, ho rimborsato 5 volte i crediti originariamente spesi per generarlo.

Puoi controllare il tuo rimborso su:

• English: https://muryou-aigazou.com/credits/history
• 日本語：https://muryou-aigazou.com/ja/credits/history

Mi dispiace davvero molto per l'accaduto 😔 Se qualcosa non dovesse ancora quadrare dal tuo lato, contattami. Sono davvero mortificato.