📢 事件報告 — 丟失相簿影片

大家好，

我想要向各位說明我今天發現的一個問題，並對造成的困擾深表歉意。

發生了什麼事

提交至藝廊超過 30 天的影片已永久遺失。總計受影響的有 30 位用戶和 122 部影片。

問題原因

在預設情況下，生成的圖片和影片會存儲為草稿，而草稿會在 30 天後自動刪除。當您將圖片提交至藝廊時，它會被移動到永久存儲空間——但由於影片提交功能的實作存在程式錯誤（Bug），已提交的影片實際上从未被移出草稿存儲空間。一旦達到 30 天的期限，它們就會隨其他草稿一起被刪除。

目前處理進度

✅ 程式錯誤已修復——從現在起，新提交的影片將會被妥善保存。
✅ 已完成退款。針對每一部遺失的影片，我已退還您原先生成時所花費積分的 5 倍。

您可以在此查看退款紀錄：

• English: https://muryou-aigazou.com/credits/history
• 日本語：https://muryou-aigazou.com/ja/credits/history

對於這次發生的問題我深感抱歉😔 如果您那邊仍有任何異常，請隨時通知我。再次感到非常抱歉。